1. Veri Sorumlusu
dalcanta.com web sitesi ("Site") üzerinden sunulan hizmetlerle bağlantılı olarak işlenen kişisel verilerinizin veri sorumlusu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında [SATICI ADI SOYADI](DAL Çanta) olup, iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
- Telefon: +90 500 000 00 00
- E-posta: iletisim@dalcanta.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sipariş, üyelik, iletişim ve hizmetlerimizin sunulması süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem: Sipariş numarası, sipariş içeriği, ödeme yöntemi, fatura bilgileri
- İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları
- Pazarlama: Üyelik tercihleri, alışveriş geçmişi, kampanya iletişim onayı
- Ödeme kartı bilgileri Site'de saklanmaz; ödeme işlemleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş, sözleşme, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik kaydının oluşturulması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
- İade, değişim, iptal ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Açık rıza vermeniz halinde kampanya, indirim ve elektronik ileti gönderimi
- Site'nin güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ile ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla işlenmektedir. Pazarlama amaçlı işlemler için açık rızanız alınır.
5. Aktarım Yapılan Taraflar
Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşu: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (sanal POS)
- Kargo firmaları: Teslimat yapılması amacıyla ad, telefon ve adres bilgileri
- e-Fatura/e-Arşiv hizmet sağlayıcıları ve muhasebe desteği
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Vercel Inc. (sunucu/yayın)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında en az 10 yıl) saklanır. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilerek aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
Talepleriniz için iletisim@dalcanta.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek için SSL şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı, log kayıtları ve düzenli yedekleme dahil olmak üzere uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
9. Politika Güncellemeleri
İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemelere bağlı olarak revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
