Gizlilik Politikası

Dal Çanta ("dalcanta.com") olarak, müşterilerimizin hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan üyelerimizin gizliliğini korumak için çalışıyoruz. Bu doğrultuda, işbu dalcanta.com Gizlilik Politikası ("Politika"), üyelerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ile tamamen uyumlu bir şekilde işlenmesi ve kullanıcılarımızı bu bağlamda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. dalcanta.com çerez politikası işbu Politika'nın ayrılmaz parçasıdır.

İşbu Politika'nın amacı, Yusuf Uzundal tarafından işletilmekte olan ve Ticimax e-ticaret altyapısı kullanılarak hizmet veren dalcanta.com internet sitesinin işletilmesi sırasında site üyeleri/ziyaretçileri/kullanıcıları (hepsi birlikte "Veri Sahibi" olarak anılacaktır) tarafından Dal Çanta ile paylaşılan veya dalcanta.com, Veri Sahibi'nin siteyi kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.

Hangi Veriler İşlenmektedir?

Aşağıda dalcanta.com tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Politika kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında "kişisel veri" ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsayacaktır.

Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası
İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
Kullanıcı Bilgisi: Kullanıcı adı, şifre, site üzerindeki tercihler
Kullanıcı İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ürün görüntüleme geçmişi
İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, çerez bilgileri, oturum kayıtları
Finansal Bilgi: Ödeme yöntemi tercihleri, fatura bilgileri
Pazarlama Bilgisi: Kampanya tercihleri, iletişim izinleri
Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: Müşteri hizmetleri kayıtları, iade/değişim talepleri

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 3. ve 7. maddeleri dairesince, geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Politika hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirilecektir.

Kişisel Veri İşleme Amaçları

dalcanta.com, Veri Sahibi tarafından sağlanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilecektir:

Üyelik kaydı ve hesabının oluşturulması ve buna ilişkin kayıtların tutulması
Veri Sahibi'nin site üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalandırılması
Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
Ödeme işlemlerinin PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde yürütülmesi
Kargo ve teslimat işlemlerinin koordine edilmesi
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
Sistem hatalarının tespit edilerek performans takibinin yapılması
Site'nin işleyişinin iyileştirilmesi, bakım ve destek hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İş süreçlerinin yürütülmesi ve ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi

Veri Sahiplerinin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Veri Sahibi'nin açık rızası kapsamında, dalcanta.com aşağıdaki amaçlarla veri işleyebilecektir:

Site üzerindeki hareketlerin takip edilerek kullanıcı deneyiminin artırılması
İstatistik oluşturulması ve profilleme yapılması
Doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetleri
SMS ve e-posta ile promosyon ve kampanya bildirimlerinin gönderilmesi
Veri Sahibi'ne özel ürün önerilerinin oluşturulması ve iletilmesi
Sosyal medya entegrasyonları üzerinden etkileşim sağlanması
Bu kapsamda elde edilen verilerin pazarlama materyallerinde kullanılması

Kişisel Verilerin Aktarımı

dalcanta.com, Veri Sahibi'ne ait kişisel verileri işbu Gizlilik Politikası ile belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşabilecektir:

Kargo ve Lojistik Firmaları:

Aras Kargo
HepsiJET
PTT Kargo
Sürat Kargo
Yurtiçi Kargo
Kolay Gelsin
Paket Taksi

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları:

PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Kredi kartı işlem merkezleri
Banka ve finans kuruluşları
PCI-DSS uyumlu ödeme güvenlik sistemleri

Teknoloji ve Analitik Hizmet Sağlayıcıları:

Ticimax E-ticaret Altyapı Hizmetleri
PayTR Ödeme Altyapı Hizmetleri
Web hosting hizmet sağlayıcıları
Google Analytics ve benzeri analitik araçlar
Sosyal medya platformları (Instagram vb.)
Çerez ve takip teknolojisi sağlayıcıları

Diğer Üçüncü Taraflar:

SMS gönderim hizmet sağlayıcıları
E-posta pazarlama hizmet sağlayıcıları
Müşteri hizmetleri destek sağlayıcıları
Hukuk büroları ve danışmanlık firmaları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel veriler, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, Kanun m.9'da işaret edilen usul esaslar ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde yurt dışına aktarılabilecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler, Ticimax e-ticaret altyapısı kullanılarak işletilen dalcanta.com internet sitesi üzerinden ve elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

İletişim Bilgileri:

Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

Adres: Kestelli Cad. No:4 Kemeraltı / İZMİR
Telefon: 0232 489 89 37
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.dalcanta.com

dalcanta.com, söz konusu talepleri otuz gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.

Çerez Politikası

Dal Çanta ("dalcanta.com") olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan kişilerin gizliliğini korumak için çalışıyoruz.

Çoğu web sitesinde olduğu gibi, dalcanta.com ("Site") ziyaretçilere kişisel içerik ve reklamlar göstermek, site içinde analitik faaliyetler gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla Çerezler kullanılmaktadır.

İşbu Çerez Politikası dalcanta.com Gizlilik Politikası'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Çerez ("Cookie") Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilişkili sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir.

Hangi Çerezler Kullanılmaktadır?

Çerezi yerleştiren tarafa göre:

Site çerezleri: dalcanta.com tarafından oluşturulan çerezler
Üçüncü taraf çerezleri: Google Analytics, sosyal medya platformları ve diğer hizmet sağlayıcıları tarafından yönetilen çerezler

Aktif olduğu süreye göre:

Oturum çerezleri: Ziyaretçinin siteyi terk etmesiyle silinen çerezler
Kalıcı çerezler: Belirli sürelerle ziyaretçi cihazlarında kalan çerezler

Kullanım amaçlarına göre:

Teknik çerezler: Sitenin temel fonksiyonları için gerekli
Doğrulama çerezleri: Kullanıcı oturumlarının yönetimi
Analitik çerezler: Site performansı ve kullanım istatistikleri
Hedefleme/reklam çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi
Kişiselleştirme çerezleri: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması

Neden Çerezler Kullanılmaktadır?

Sitenin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek
Üyelerin sepetindeki ürünlerin ziyaretleri süresince kaybolmamasını sağlamak
Oturum açan üyelerin farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması
Sitenin performansını analiz etmek ve iyileştirmek
Ziyaretçi sayısını tespit etmek ve buna göre performans ayarları yapmak
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
İlgi alanlarına yönelik ürün önerileri sunmak
Sosyal medya entegrasyonları sağlamak

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcı Ayarları: Ziyaretçiler, kullandıkları tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Genel açıklamaya https://www.aboutcookies.org/ adresinden ulaşabilirsiniz.

Özel Çerez Yönetimi:

Google Analytics çerezlerini yönetmek için: Google Analytics Opt-out
Google reklam kişiselleştirmesini yönetmek için: Google Ads Settings
Mobil cihazlarda çerez yönetimi için cihaz ayarları menüsünü kullanabilirsiniz

Veri Güvenliği

dalcanta.com, Ticimax e-ticaret altyapısı ve PayTR ödeme sisteminin sağladığı güvenlik önlemleri ile birlikte kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır:

Ticimax'in sağladığı SSL şifreleme teknolojisi
PayTR'nin PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı
3D Secure ödeme güvenlik protokolleri
Kredi kartı bilgilerinin PayTR güvenli sunucularında şifrelenerek saklanması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Yetkisiz erişimlere karşı koruma sistemleri
Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
Ticimax ve PayTR güvenlik standartlarına uygun veri depolama

Politika Değişiklikleri

dalcanta.com, bu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Güncel Politika sitede yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. Önemli değişiklikler konusunda kullanıcılar bilgilendirilecektir.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için:

Dal Çanta
Adres: Kestelli Cad. No:4 Kemeraltı / İZMİR
Telefon: 0232 489 89 37
E-posta: [email protected]
Web: www.dalcanta.com
Instagram: @dal.canta

Bu politika son olarak 27.06.2025 tarihinde güncellenmiştir.